HP LaserJet Pro MFP M28w – одно из самых популярных печатающих устройств производителя на российском рынке лазерной оргтехники. Отличается относительной долговечностью и простотой эксплуатации.
Комплектный картридж принтера HP CF244A не требует замены чипа после повторной заправки тонером. Это удешевляет и без того недорогое обслуживание расходника.
Но насколько бы хорош не был принтер HP M28w, различные поломки или неисправности могут возникать повсеместно. И чтобы с ними бороться, нужно научиться распознавать ошибки печати. Некоторые из них можно устранить своими руками, другие – требуют участия профессионалов.
| № и описание ошибки | Как устранить ошибку принтера HP LaserJet PRO M28w? |
| Er/01 – бумага отсутствует. | Положите в лоток бумагу соответствующего формата. |
| Er/02 – крышка принтера открыта. | Перезакройте все крышки принтера. |
| Er/03 – не удалось захватить бумагу. | Перезапустите печать, подвинув стопку бумаги до упора. |
| Er/04 – входной лоток забит бумагой. | Устраните замятие бумаги у входного лотка. |
| Er/05 – занятие бумаги в районе картриджа. | Устраните замятие бумаги рядом с картриджем. |
| Er/06 – замятие бумаги у приемного лотка. | Устраните замятие бумаги рядом с приемным лотком. |
| Er/25 – формат бумаги не соответствует формату печати. | Замените бумагу на тот формат, который задан в документе. |
| Er/26 – печатный механизм неисправен. | Перезапустите принтер и замените бумагу. Если перезапуск устройства не помогает, обратитесь за помощью в сервисный центр. |
| Er/81 – несовместимое микропрограммное обеспечение. | Перезапустите принтер. Если перезапуск устройства не помогает, обновите микропрограммное обеспечение, доступное на сайте HP Support. |
| Er/07 – картридж установлен неправильно. | Установите картридж до характерного щелчка. |
| Er/11 – картридж неисправен. | Перезапустите печать. Проблема осталась? Замените картридж! |
| Er/14 – картридж не совместим для работы с принтером. | Замените картридж. Возможно между устройством и расходником нет регионального соответствия. |
| Er/17 – картридж не совместим для работы с принтером. | Аналогичное решение, как и на предыдущем шаге. |
| Er/30 – сканер неисправен. | Перезапустите принтер. Проблема осталась? Обратитесь за помощью в сервисный центр! |
| Er/50 /51 /52 /54 /55 /58 /59 – механизм печати неисправен. | Обратитесь за помощью в сервисный центр. |
| Er/66 – беспроводное соединение неисправно. | Перезапустите принтер. Проблема осталась? Обратитесь за помощью в сервисный центр! |
| Er/08 – тонер в картридже окончен. | Замените картридж или осуществите заправку тонером. |
